Comment CVS devient un fournisseur de soins de santé à service complet

Comment CVS devient un fournisseur de soins de santé à service complet

mars 5, 2019 0 Par admin

Aetna, PDG du projet d’acquisition de 69 milliards de dollars par CVS

Tout juste après l’achat d’Aetna, la chaîne de pharmacies CVS est en train de se transformer en prestataire de soins de santé offrant une gamme complète de services.

La société a annoncé la semaine dernière qu’elle testait son nouveau format de magasin HealthHUB dans trois sites de Houston, au Texas. Alors que le détaillant continuera à proposer des produits de santé, de beauté et de soins personnels, le nouveau modèle affectera plus du cinquième de l’emplacement physique aux services de santé.

En plus des vaccins antigrippaux et des renouvellements d’ordonnances, les nouveaux « hubspots » se concentreront sur la gestion des soins chroniques pour des conditions telles que l’apnée du sommeil et le diabète. Ils comprendront également des kiosques de santé pour mesurer la pression artérielle, des applications numériques pour perdre du poids et des diététistes en magasin pour des cours de nutrition.

« Cela pourrait encourager davantage de trafic dans les magasins et augmenter les ventes dans les magasins », a déclaré Ana Gupte, analyste des stocks chez SVB Leerink.

CVS, qui souffre du ralentissement des ventes en raison de la concurrence accrue en ligne d’Amazon, parie que la montée en puissance des services de santé ramènera les clients à travers ses portes. La société de pharmacies exploite environ 10 000 magasins physiques et plus du dixième de ces établissements offrent déjà MinuteClinics, son service de cliniques de vente au détail. CVS emploie environ 40 000 professionnels de la santé.

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Alors que les centres de santé font partie du programme pilote, Larry J. Merlo, directeur général de CVS, a déclaré qu’il ne s’attendait pas à convertir tous les magasins physiques en centres de santé. Au lieu de cela, il prévoit de cibler un ensemble de magasins sur chaque marché.

« Notre objectif est de ne pas transformer tous les magasins en cela. Nous pensons à ce concept en étoile, où chaque magasin peut proposer un ensemble de base de produits, mais les hubs, si vous voulez, disposent de la gamme complète de services disponible « , a déclaré Merlo lors d’une conférence de presse en novembre dernier.

CVS se positionne comme fournisseur de soins de santé depuis des années. En novembre dernier, elle a finalisé l’achat d’Aetna, la troisième plus grande compagnie d’assurance maladie du pays, pour environ 69 milliards de dollars. Aetna couvre environ 22 millions de personnes, créant une base de consommateurs importante pour les centres de santé de CVS. CVS Caremark compte 93 millions d’adhérents, ce qui en fait le plus important gestionnaire d’avantages pharmaceutiques du pays.

En 2014, CVS a acheté Omnicare, une entreprise spécialisée dans les soins de longue durée en maison de retraite. CVS se concentre également sur les maladies chroniques, en particulier les problèmes cardiovasculaires, le diabète, l’hypertension, l’asthme et la santé comportementale. La même année, il a également cessé de vendre des produits du tabac.

CVS n’est pas le seul détaillant à se lancer dans les soins de santé, mais il se peut qu’il s’attaque au marché de manière plus agressive que d’autres. Walgreens envisage un partenariat avec Humana, une compagnie d’assurance maladie comptant plus de 14 millions de membres.


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